Veelgestelde vragen

De meeste informatie is te vinden op de website. Heb je na het lezen van de informatie toch nog een vraag? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.

Elke hond is anders. Het is dus ook niet zo dat één bepaalde soort voeding/merk geschikt is voor elke hond. Welke voeding geschikt is voor je hond hangt af van een aantal factoren zoals leeftijd, activiteit en/of medische achtergrond.

 

Ervaart je hond problemen zoals slechte ontlasting, jeuk of andere vervelende kwalen? Dan helpen wij je graag om te kijken welke voeding het meest geschikt is voor je hond. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen. Naar aanleiding van wat vragen kunnen wij je een advies geven. Ook voor mensen die minder te besteden hebben, kunnen wij een betaalbaar advies geven voor gezonde voeding.

 

Onze visie is dat een hond voornamelijk carnivoor is en dus behoefte heeft aan (veel) vlees. Wij adviseren dan ook om je hond voeding te geven met een hoog vleespercentage (met een minimum van 25% vlees).

 

Welke voeding je ook kiest, zorg ervoor dat je hond natuurlijke/biologische voeding krijgt zonder onnodige toevoegingen zoals geur-, kleur- en smaakstoffen of conserveermiddelen. Zo weet je zeker dat je hond het allerbeste krijgt. Petpret biedt een ruim assortiment natuurlijke/biologische hondenvoeding.
Of je nou zoekt naar (heel) veel vlees in je brok, een passende snack voor de leeftijd van je hond, of hypoallergene voeding, bij Petpret doen we er alles aan om jouw hond te helpen aan de beste voeding.

 

Wij zijn voorstander van rauwe vleesvoeding. Momenteel is dit nog niet bij ons verkrijgbaar, dit heeft te maken met de transport, maar wij blijven deze optie onderzoeken.

De juiste voeding is de basis voor de gezondheid van je hond. Ondanks dat je het idee hebt dat je hond de juiste voeding krijgt kunnen er altijd (medische) klachten ontstaan. Het kan zijn dat de huidige voeding toch niet helemaal geschikt is, of dat er iets anders aan de hand is. Het is dan ook belangrijk dat je je hond bij medische klachten laat controleren door een dierenarts. Wij helpen je graag en kunnen je advies geven over een passende voeding/snack voor je hond maar we zijn geen dierenartsen. We zullen dan ook nooit een vervangend advies voor een dierenarts geven.

Helaas zien we bij honden regelmatig (jeuk) klachten. Een oorzaak hiervan kan zijn dat je hond niet goed reageert op bepaalde eiwitten/stoffen in de voeding. In dat geval kan het helpen om over te stappen op hypoallergene voeding en snacks.

Hypoallergeen betekent dat de voeding van je hond (bij voorkeur) bestaat uit één eiwitbron (één diersoort) en eventueel één bron van koolhydraten (bijv. rijst).
Uit onderzoek is gebleken dat honden het meest reageren op kip, rund, tarwe, zuivel en ei.  Deze grondstoffen wil je dus vermijden bij een hypoallergeen dieet.
Petpret heeft een aparte pagina gemaakt met hypoallergene producten. Zo helpen wij je om de juiste voeding/snacks te kiezen bij een hypoallergeen dieet.

 

Naast hypoallergene voeding kun je bij Petpret ook andere ondersteunende producten vinden in onze categorie verzorging. Denk hierbij aan een anti jeuk shampoo of ondersteunende natuurlijke middelen. Zo kun je je hond bij klachten van binnen en buiten én op een natuurlijke manier behandelen om zo snel mogelijk verlichting te geven*.

 

Sommige honden reageren toch nog op hypoallergene voeding. Een goed alternatief is dan een vegetarisch dieet bijv van Yora. Deze voeding bestaat wel uit eiwitten, maar dan van insecten. Misschien niet iets waar je als hondenbezitter snel aan denkt, maar wel een heel goed alternatief bij een hond met overgevoeligheid. Je vind Yora bij ons hypoallergene menu.

 

Belangrijk tijdens een hypoallergeen dieet is dat je hond, naast de hypoallergene voeding en snacks, niks anders krijgt! Dus geen stukje brood, een koekje van de buurhond of iets anders wat de allergische reactie weer triggert.

 

 

*Deze artikelen zullen zsm worden toegevoegd aan ons assortiment

Je kunt bij ons betalen via Ideal of Bancontact/Mistercash.

Als je je bestelling voor 20.00 uur plaats wordt deze dezelfde dag verzonden (mits op voorraad). In principe is je pakket dan de volgende dag binnen. Echter door de drukte rondom Corona is het mogelijk dat je pakket iets vertraging oploopt. Onze excuses hiervoor.

 

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je van ons een mail ter bevestiging.

Wij verzenden je pakket op maandag t/m vrijdag met uitzondering van de feestdagen Nieuwjaarsdag, Goede vrijdag, Pasen (eerste en tweede paasdag), Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag), Kerstmis (eerste en tweede kerstdag).

 

 

Om de start van onze webshop te vieren hebben we een te gekke actie met een prachtig welkomstgeschenk, ons Pet-Pretpakket! Als nieuwe klant ontvang je deze éénmalig bij een bestelling boven de €50,-. Dit pakket zit vol met producten uit onze webshop.

 

Zodra je je bestelling hebt geplaatst kun je dit pakket gratis toevoegen aan je bestelling. Deze optie verschijnt dan bij je winkelwagen.

 

We vinden het leuk om een filmpje of foto te ontvangen van je hond als hij/zij het pakket open maakt! Als je dit naar ons stuurt zullen wij dit delen op onze social media kanalen.

 

Let op! We hebben 100 pakketten beschikbaar, op = op!

Ja dat kan, bij het bezorgadres kun je het adres invullen waar je je pakket geleverd wilt hebben.

Ja, dat kan als gast, maar we raden je aan om wél een account aan te maken. Zo krijg je een duidelijk inzicht van de bestellingen die je hebt gedaan.

Klik hier om een account te maken

 

Boven aan de pagina kun je je inschrijven via de knop Inloggen. Als je op deze knop klikt kun je klikken op de knop Account aanmaken. Hier kun je je gegevens invullen en je aanmelding bevestigen. Je hebt nu je persoonlijke account aangemaakt.

Welke snack je ook geeft, voor elke snack geldt dat je je hond nooit alleen moet laten met een snack. Elke hond ‘snackt’ op zijn eigen manier. Zo heb je hele gulzige honden en honden die heel voorzichtig knagen. Zeker bij grotere, harde producten kan het mis gaan. Maar juist ook bij een laatste stukje bot of snack kunnen er problemen ontstaan.

 

Dat neemt niet weg dat snacken/kauwen héél goed is voor je hond. Niet alleen kun je je hond ermee belonen, maar de juiste snack kan ook bijdragen aan een gezond gebit.

 

Wist je dat je hond door kauwen endorfine aan maakt? Dit is het gelukshormoon en kan daardoor stress bij je hond verlagen en bijdragen aan een goede psychische gesteldheid bij je hond.

 

Petpret heeft een ruim assortiment aan snacks die je kunt gebruiken om te belonen of ter ondersteuning van een gezond gebit.

Indien Petpret jou het verkeerde product heeft verzonden dan kun je ons even mailen. We sturen je dan een retourlabel en het product kan op onze kosten geretourneerd worden. Uiteraard sturen wij daarna het juiste product.

Wij verzenden gratis vanaf €50,- in heel Nederland.
Verzendkosten onder dit bedrag zijn €5,95.

 

Voor bestellingen uit België geldt gratis verzending vanaf €65,-
Verzendkosten onder dit bedrag zijn €9,-.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Voorwaarden zijn wel dat het pakket onbeschadigd en ongeopend zijn. Retourzendingen zijn op eigen kosten.

 

Ons retouradres is:

Retour Petpret
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest